2- گوش دادن به نگراني هاي بيماران ابراز همدلي وداشتن وقت كافي براي شنيدن مشكلات بيمار ونشان دادن اينكه مسائل اودرك ميشود بصورت كلامي وغير كلامي 3-‌ ابراز هيجان توسط بيمار همراه با احساس رهائي است دادن اطمينان به بيمار كه ابراز هيجان نشانه ضعف نيست انديكاسيون: 1-درمراحل اوليه درمان بيماري تا اقدامات درمان ظاهر ميشود مثلا تاثير داروهاي ضد افسردگی 2-داشتن يك بيماري مزمن 3-بدنبال بروز يك استرس يا بد بياري شخصي 4-مراقبت از كودك معلول ...